上(shàng)智

這幾年(nián)，經濟持續不景氣，尤其是制造業(yè)，受到(dào)前所未有的挑戰，逼迫著(zhe)企業(yè)從(cóng)原先粗犷式管理轉型為(wèi)精細化管理。大量企業(yè)将管理提到(dào)職業(yè)化的高(gāo)度，應對挑戰、驅動企業(yè)進一(yī)步發展，保持市(shì)場的整體競争力。 

企業(yè)管理的轉型和提升在于企業(yè)管理者的轉型和提升，而企業(yè)管理者的轉型和提升，首先又(yòu)在于管理者必須知曉現代人力資源管理知識和掌握人力資源管理操作技(jì)能(néng)。這點，恰恰又(yòu)是當前企業(yè)大量管理者所缺乏的。彼得-德魯克曾說：“企業(yè)管理說到(dào)底是人力資源管理，人力資源管理是企業(yè)管理的代名詞。”可以這麽說，不懂(dǒng)人力資源管理的經理們，是無法做到(dào)真正著(zhe)眼于“人”，從(cóng)職業(yè)化管理而非經驗管理的層面帶好團隊，并通(tōng)過團隊之力達成組織目标的。也由此必然影響到(dào)企業(yè)管理的轉型和提升。

管理者要能(néng)進入人力資源管理層面，首先要明确人力資源管理并非人力資源管理部門(mén)的事(shì)，它是所有管理者的基本責任；其次要象熟悉業(yè)務一(yī)樣熟悉現代人力資源管理系統知識；第三，要能(néng)掌握人力資源管理的核心操作技(jì)能(néng)，并将其應用到(dào)日常管理實踐中去。

在上(shàng)周末的課程中，我向參加培訓學習的管理者講授，經理們要掌握的人力資源管理核心操作技(jì)能(néng)在于三大部分：

第一(yī)，如何定義工(gōng)作。這部分的關鍵在于要實現兩個(gè)基本目的：如何保證員(yuán)工(gōng)能(néng)進入自(zì)主管理？如何保證不因員(yuán)工(gōng)離職或調動而影響部門(mén)業(yè)務工(gōng)作的正常開(kāi)展？這兩個(gè)基本目的要能(néng)實現，定義部門(mén)工(gōng)作首先要能(néng)做到(dào)必須依據程序和标準做事(shì)，而非依賴于人的能(néng)力做事(shì)。要通(tōng)過管理者的努力，實現部門(mén)和企業(yè)的知識傳承，不因人的離開(kāi)而出現工(gōng)作的斷層。

第二，如何選對人。工(gōng)作明确了，還(hái)要有對的人去實現它，若人不對，工(gōng)作設計得再清晰，也會(huì)因為(wèi)人的不對而導緻事(shì)情的不對。所以，如何做到(dào)知人善任，是管理者的核心基本功。

第三，如何理績效。工(gōng)作定義好了，人選對了，管理者最重要的核心使命便要讓人去履行職責和完成目标，即管理者如何用好人。要将人用好，管理者必須懂(dǒng)績效管理，并将此工(gōng)具用好，從(cóng)而管理好人的績效。

管理者的這三大人力資源管理核心技(jì)能(néng)：定工(gōng)作、選對人、理績效，核心的核心又(yòu)在于選對人，若人不對，其他兩項工(gōng)作幾乎沒有意義。

管理者如何選對人？一(yī)要建立一(yī)套崗位任職标準；二要有專業(yè)的方法去識别目标人選是否符合任職标準；三要強化自(zì)己的識人技(jì)能(néng)。

崗位任職标準是選對人的基礎，其設計原理一(yī)般遵循這個(gè)等式“願幹+能(néng)幹=幹成”去設計。影響“能(néng)幹”的因素通(tōng)常有“知識、技(jì)能(néng)、經驗”等；影響“願幹”的因素通(tōng)常有“職業(yè)興趣、價值觀”等。這裡(lǐ)必須注意的是，一(yī)個(gè)人的職業(yè)興趣，深度影響著(zhe)人對工(gōng)作的忠誠、投入和創新。面對有職業(yè)興趣的人，管理者用人的很多(duō)難題也會(huì)由此迎刃而解。試想如果選用一(yī)個(gè)醉心技(jì)術(shù)的人去幹工(gōng)程師(shī)，什麽效果？而若讓此人去做管理者，又(yòu)是什麽後果？而人的職業(yè)興趣，往往又(yòu)由人的基因所定，是先天形成很難後天培養的，這又(yòu)影響了選人的策略。

沒有哪一(yī)家企業(yè)可以做到(dào)百分之百選準與崗位任職标準完全匹配的人，大部分崗位都會(huì)“欠資格任用”。面對“欠資格的人”，什麽人可用？什麽人甯缺毋濫？若目标候選人欠的是“能(néng)幹”因素，即“知識、技(jì)能(néng)、經驗”等，此人可用，因為(wèi)這是在工(gōng)作中可以培養提高(gāo)的；若欠的是“願幹”的因素，即“職業(yè)興趣、價值觀”等，此人堅決不能(néng)用，因為(wèi)這些是先天形成很難在後天去改變，而這又(yòu)恰恰在影響著(zhe)一(yī)個(gè)人對工(gōng)作的熱愛和投入，若一(yī)個(gè)連工(gōng)作激情都不能(néng)保證的人，再講其他方面，如對其進行培養、給其高(gāo)薪、對其進行考核等，有用嗎(ma)？

所以，無論如何，對人的管理，其源頭是先找到(dào)職業(yè)興趣和崗位相(xiàng)匹配的人，這才是王道！

徐州市泉山區藝匠職業培訓學校，把智慧傳遞給有夢想的人。

上(shàng)智教育經典課程與培訓項目：

人力資源管理師(shī)：适于HR專員(yuán)/主管/經理/總監等

企業(yè)培訓師(shī)：适于培訓專員(yuán)/培訓經理/管理幹部

經濟師(shī)：适于人力資源從(cóng)業(yè)者及各級管理幹部

TTT+全國(guó)高(gāo)級内訓師(shī)：适于内訓師(shī)/職業(yè)培訓師(shī)

高(gāo)級HR經理人：适于HR主管/經理/總監

營銷管理師(shī)：适于銷售主管/經理/總監

診斷式内訓：根據企業(yè)需求，定制課程并培訓

管理咨詢：根據企業(yè)需求，定制課程并培訓

※ 總部地址：恒茂大廈六樓620室（夾河街與西(xī)安北(běi)路(lù)交叉口愛客來超市(shì)北(běi)）

※ 乘車路(lù)線：附近站台：夾河街西(xī)口、事(shì)業(yè)小(xiǎo)區、二院

夾河街西(xī)口公交車： 34路(lù)  39路(lù)  52路(lù)  67路(lù)  610路(lù)  遊2路(lù)

事(shì)業(yè)小(xiǎo)區公交車： 17路(lù)  37路(lù)  53路(lù)  608路(lù)

市(shì)二院公交車： 1路(lù)  13路(lù)  13路(lù)附  37路(lù)  57路(lù)  65路(lù)  76路(lù)  608路(lù) 610路(lù) 

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