上(shàng)智

 趨勢一(yī)、培訓進一(yī)步向人才發展轉型

ASTD（American Society forTraining and Development）于2014年(nián)5月(yuè)宣布正式更名為(wèi)人才發展協會(huì)ATD（Association for Talent Development），直接去掉“培訓“兩個(gè)字，培訓是手段，而人才發展才是目的，甚至有人會(huì)說，人才發展也是目的，績效提升才是目的。

在經濟快速發展時代，在企業(yè)管理運營不規範的時代，培訓就(jiù)像是在補課，屬于知識填補，也無法衡量其效果。然而，經濟進入新常态，經濟下(xià)行壓力在擠壓企業(yè)運營中的水(shuǐ)分；在互聯網時代，知識的獲取隻需要點兩下(xià)手機(jī)屏幕。培訓從(cóng)業(yè)者的敵人竟然變成“手機(jī)“。

于是，有人喊出“一(yī)切不以解決問題“為(wèi)目的的培訓都是耍流氓。學習即改變，改變需要有改變的情境、改變的理由和改變的方法，這是考驗培訓人的三個(gè)方法。戴維·尤裡(lǐ)奇曾經有一(yī)個(gè)有趣的比喻：補鞋匠(jiàng)的赤足小(xiǎo)孩。也許最需要改變的反而是改變他人的人。可能(néng)最需要成長(cháng)的是我們自(zì)己，借助羅胖子在《時間的朋友(yǒu)》裡(lǐ)的一(yī)句話：何須轉型，隻要成長(cháng)。

趨勢二、供給側需要進行結構性調整

“供給側改革“是是習大大提出的新詞彙，是近期政府高(gāo)層會(huì)議的高(gāo)頻詞，目的是化解産能(néng)過剩、降低(dī)企業(yè)成本和防範金融風險。

培訓市(shì)場也需要供給側改革。整個(gè)社會(huì)結構正在發生(shēng)變革，從(cóng)職工(gōng)到(dào)員(yuán)工(gōng)，從(cóng)員(yuán)工(gōng)到(dào)創客，從(cóng)打工(gōng)者到(dào)自(zì)組織。工(gōng)作者的角色、職責、任務都在發生(shēng)著(zhe)巨大的變化。基于傳統社會(huì)分工(gōng)、市(shì)場環境和工(gōng)作情境的課程将過剩；把員(yuán)工(gōng)企業(yè)組織中的螺絲釘的”技(jì)能(néng)訓練“經受考驗；單一(yī)的知識灌輸式講師(shī)也将受到(dào)客戶”有效性“的挑戰。

市(shì)場青睐的服務将具備2個(gè)特點：解決方案和暴爽體驗。不管是甲方乙方，給到(dào)客戶或用戶的将是一(yī)站式服務，從(cóng)需求到(dào)落地；而不是純粹單一(yī)的講課。暴爽體驗就(jiù)是高(gāo)投入、高(gāo)互動、高(gāo)實戰。學員(yuán)投入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高(gāo)于老師(shī)投入（課堂上(shàng)）；學員(yuán)和老師(shī)一(yī)起研讨解決問題；理論模型少，實戰方法多(duō)。簡言之就(jiù)是真正的變為(wèi)“以學員(yuán)為(wèi)中心“。

趨勢三、垂直領域的專業(yè)培訓極大爆發

市(shì)場環境的變化造就(jiù)了很多(duō)新的崗位和新的需求。比如以下(xià)這些領域的培訓班供不應求：創業(yè)營、股權激勵、新三闆上(shàng)市(shì)、電(diàn)商培訓、2B企業(yè)培訓、O2O模式、董秘、對沖基金......

而這些崗位的實戰技(jì)能(néng)又(yòu)有那些早先進入的成功者掌握。像現在的創業(yè)營培訓，我身邊有3位同仁（一(yī)個(gè)是原來咨詢公司的總經理，一(yī)位是一(yī)家企業(yè)大學的校長(cháng)，一(yī)位是某培訓公司的總經理）在轉行做創業(yè)營的培訓。一(yī)個(gè)做新三闆上(shàng)市(shì)培訓的老師(shī)，兩天培訓班的收入也得幾百萬。雕爺的雕爺牛腩賺了多(duō)少錢(qián)我們不得而知，但估計作為(wèi)派代商學院講師(shī)，講課賺了不少錢(qián)。

這其實隻是開(kāi)始，2016年(nián)，這些垂直領域的培訓需求将會(huì)大爆發，因為(wèi)這是新經濟環境下(xià)特定崗位或特殊工(gōng)種的成長(cháng)需求。

趨勢四、社群學習成為(wèi)一(yī)種新常态

羅振宇說：交易有三個(gè)階段，流量、價格、品格，未來的一(yī)切交易都是社交。其實培訓何嘗不也是這三個(gè)階段。流量時代就(jiù)是台灣大師(shī)風行的大課時代，追求的是大場面、大氛圍，單天的課酬收入就(jiù)非常可觀；而價格時代，追求的是性價比，是在衆多(duō)培訓機(jī)構存在的時候打價格戰的時代，這個(gè)時代也逐漸過去；而品格時代，是以某個(gè)或某幾個(gè)有口碑有品質的老師(shī)為(wèi)核心，構成社群，大家一(yī)起學習。

李善友(yǒu)的創新研習社、羅輯思維、秋葉PPT等其實都是這樣的社群。在這個(gè)社群裡(lǐ)你不隻是向一(yī)個(gè)人學習，如果整天看(kàn)這一(yī)張臉，聽他一(yī)張嘴，早晚都會(huì)疲勞；在社群化學習中，有創始人引進高(gāo)品質的學習資源，創造良好的學習機(jī)制；學員(yuán)間分享最新鮮的實踐經驗，共創有效的解決方案。2016年(nián)，這樣的社群化學習方式将成為(wèi)一(yī)種新常态。

趨勢五、“互聯網+培訓”在噴發中回顧理性

“互聯網+”的熱潮席卷整個(gè)社會(huì)，“互聯網+教育”也早已被BAT為(wèi)首的各大互聯網公司布局，為(wèi)解決全國(guó)甚至全球教育資源的不平衡性貢獻了力量。“互聯網+培訓“同樣在噴發，除傳統的新東方等公司主動轉型外，滬江網等一(yī)大批垂直領域的新銳公司受到(dào)資本的追捧。同時專注企業(yè)培訓的雲學堂、學阿網等也在不斷布局。各大中型企業(yè)大學或培訓中心快馬加鞭制作自(zì)己的微課，好像是發現了培訓的新大陸。相(xiàng)信，”互聯網+培訓“2016年(nián)仍會(huì)繼續噴發。

同時，我們也應看(kàn)到(dào)培訓界有一(yī)個(gè)有趣的現象，，大家追新特點極其明顯，每年(nián)有這麽一(yī)亮個(gè)熱點過，過段時間會(huì)回顧理性。“互聯網+培訓“和”互聯網+教育“有一(yī)個(gè)非常大的差異就(jiù)是學習對象的差異。成人學習和學校教育的最大區别在于情境的不同，目的的不同。成人學習還(hái)是基于工(gōng)作情境，而學生(shēng)不需要管這些，學生(shēng)要的是升學和學分，成人要的是解決問題。“互聯網+培訓”在解決成人知識性需求方面絕對屬于有效的渠道；而在解決大量的技(jì)能(néng)性訓練方面能(néng)否有效需要理性看(kàn)待。在2016年(nián)，培訓人關于”互聯網+培訓“的認知會(huì)回歸理性，其作為(wèi)一(yī)種有效的學習資源将成為(wèi)人才培養中的重要補充。

趨勢六、工(gōng)作場所和情境學習更受重視

《場景革命》這本書對讀(dú)者的最大觸動就(jiù)是“場景”兩個(gè)字。在培訓中，場景就(jiù)是具體的業(yè)務情境。著名的“魚牛故事(shì)“告訴我們如果換了情境，你說的就(jiù)未必有效。所以最好的學習就(jiù)是在工(gōng)作場所中、在具體情境中的學習。

我們注意到(dào)招銀(yín)大學、電(diàn)信學院等企業(yè)大學在其學習項目中面授課程的比例不斷縮減，而學員(yuán)完成“挑戰性工(gōng)作任務“部分的要求不斷增加，目的是讓學員(yuán)在工(gōng)作中發展自(zì)己。

我和樂視大學的馬成功校長(cháng)交流時，他提到(dào)：培訓人要在組織中創造一(yī)種場域，讓員(yuán)工(gōng)在組織中形成知識共享機(jī)制和氛圍，讓業(yè)務大咖們多(duō)幫助其他人解決問題。其實在互聯網公司或者轉型期的公司，遇到(dào)的問題都是新問題，關于解決方案都來不及總結，可能(néng)又(yòu)有新問題出現。去找标準的解決方案基本不可能(néng)，也沒那個(gè)時間。最好的方法就(jiù)是就(jiù)地解決，就(jiù)地反思、就(jiù)地分享，就(jiù)地學習。

培訓經理們，需要在2016年(nián)好好想想，如何促發這種工(gōng)作場所的學習更有效的發生(shēng)？

趨勢七、甲乙方互融速度明顯加快

我曾說過，沒有甲方和乙方，隻有合作夥伴，隻有創造價值的人；我還(hái)說過，在客戶（用戶）面前，我們都是乙方，是一(yī)起解決客戶問題的人。

我們看(kàn)到(dào)一(yī)大批培訓經理在企業(yè)裡(lǐ)出來，要麽成立自(zì)己的培訓公司，要麽成為(wèi)獨立的講師(shī)或專業(yè)人士。在企業(yè)中的大量實踐讓他們更實戰，在落地性方面更有優勢。同時，很多(duō)培訓機(jī)構的專業(yè)人士也被企業(yè)大學或培訓中心所招納，将他們的專業(yè)能(néng)力到(dào)甲方去落地生(shēng)根。

同時，甲方和乙方互赢的社群和平台湧現出來，比如CSTD、培訓雜(zá)志(zhì)、中國(guó)培訓。在這樣的平台上(shàng)，甲乙方互相(xiàng)分享自(zì)己的實踐和方法論，支持彼此的成長(cháng)，讓中國(guó)的培訓界蓬勃發展。

這種互融還(hái)體現在，在不少企業(yè)大學的學習項目裡(lǐ)，企業(yè)大學整合多(duō)家培訓機(jī)構共同完成，比如招銀(yín)大學在這方面的能(néng)力非常強，可以在一(yī)個(gè)項目中用幾個(gè)培訓機(jī)構所長(cháng)。相(xiàng)信這種趨勢也會(huì)在2016年(nián)延續下(xià)去。

趨勢八、共創共享成為(wèi)企業(yè)間學習的新形式

以前企業(yè)間學習交流都得找熟人介紹，去參觀一(yī)番也未必能(néng)夠學到(dào)人家的真本事(shì)。過去學習牛逼企業(yè)的方法論有3個(gè)通(tōng)道：一(yī)是有專家教授給總結成方法論寫成書或者開(kāi)培訓班，其他公司再去學；二是有牛逼企業(yè)的人出來成了培訓師(shī)，他講課，你去學；三是挖他們個(gè)人過來，大家一(yī)起學。

現在不一(yī)樣了，互聯網打破了信息壁壘，大家比拼的是學習的速度，你今天學了我的本事(shì)，明天我有新本事(shì)。所以幹脆這樣，還(hái)不如大家一(yī)起共創共享。以前企業(yè)大學聯盟或者其他甲方組織，在共創共享方面并沒有太大的推進力度。2015年(nián)平安大學主導成立的知鳥WEKA（World Enterprise Knowledge Alliance）,讓知識的共創共赢成為(wèi)可能(néng)。除此之外，多(duō)家企業(yè)共同參加的課程開(kāi)發工(gōng)作坊也已在市(shì)場上(shàng)出現。

不開(kāi)放(fàng)不透明就(jiù)會(huì)被邊緣化，最佳選擇就(jiù)是與人一(yī)起共創，自(zì)己快速成長(cháng)。

趨勢九、中介型培訓機(jī)構尋求新突破

去中介化這個(gè)趨勢寫了3年(nián)了，今年(nián)還(hái)是要寫。培訓機(jī)構就(jiù)分兩種，一(yī)種是平台中介型；一(yī)種是專業(yè)研究型。有專業(yè)領域有深入研究的培訓機(jī)構越來越多(duō)，在市(shì)場上(shàng)很受歡迎，因為(wèi)他們屬于深紮單點的專業(yè)人士，會(huì)幫助提升整個(gè)培訓界的專業(yè)度。而在互聯網時代，信息壁壘已經被徹底打破，所以中介型培訓機(jī)構的價值不斷受到(dào)挑戰，經曆著(zhe)轉型之痛。

不過，我們也看(kàn)到(dào)大量的培訓機(jī)構在二三線城(chéng)市(shì)深耕多(duō)年(nián)，具有良好的客戶關系和人脈資源，這種優勢短時間内還(hái)會(huì)創造價值。中介型培訓機(jī)構的一(yī)條出路(lù)就(jiù)是快速和專業(yè)研究型機(jī)構形成聯盟，利用在當地的資源優勢嫁接優秀的培訓資源繼續深耕當地市(shì)場，獲取應得回報(bào)。因為(wèi)這些專業(yè)研究型培訓機(jī)構也需要當地的客戶資源，他們在短時間無法構建起來。

趨勢十、中國(guó)的方法論将赢得尊重

中國(guó)的學習項目和産品在ASTD、ISPI和其他協會(huì)上(shàng)獲獎越來越多(duō)，包括電(diàn)信學院、招銀(yín)大學、平安大學、中國(guó)郵政學院等近幾年(nián)均有獲獎。這說明中國(guó)人的實踐也在受到(dào)國(guó)際主流學習和發展界的認可。

張瑞敏在第二屆互聯網大會(huì)上(shàng)接受采訪是說，在工(gōng)業(yè)革命時代中國(guó)落後了，但是這次互聯網革命，中國(guó)抓住了時機(jī)。在過去，管理的方法論我們都是要學歐美國(guó)家，但是現在中國(guó)作為(wèi)第二經濟大國(guó)，尤其是在互聯網經濟發展方面，有世界上(shàng)都有領先之處。在未來，我們的管理方法論肯定會(huì)成為(wèi)其他國(guó)家學習的對象。因為(wèi)一(yī)個(gè)國(guó)家的管理學和經濟學實力是建立在國(guó)家經濟基礎上(shàng)的。

在學習和發展領域，我們的理論基礎研究還(hái)相(xiàng)對薄弱，但是我們在企業(yè)發展中的實踐已經相(xiàng)對豐厚，尤其是近幾年(nián)中國(guó)的企業(yè)大學快速發展，成為(wèi)方法論研究的肥沃土(tǔ)壤。我們有理由相(xiàng)信，中國(guó)人的方法論也會(huì)赢得國(guó)際的尊重。

徐州市泉山區藝匠職業培訓學校，把智慧傳遞給有夢想的人。

上(shàng)智教育經典課程與培訓項目：

人力資源管理師(shī)：适于HR專員(yuán)/主管/經理/總監等

企業(yè)培訓師(shī)：适于培訓專員(yuán)/培訓經理/管理幹部

經濟師(shī)：适于人力資源從(cóng)業(yè)者及各級管理幹部

TTT+全國(guó)高(gāo)級内訓師(shī)：适于内訓師(shī)/職業(yè)培訓師(shī)

高(gāo)級HR經理人：适于HR主管/經理/總監

營銷管理師(shī)：适于銷售主管/經理/總監

診斷式内訓：根據企業(yè)需求，定制課程并培訓

管理咨詢：根據企業(yè)需求，定制課程并培訓